よくある質問

吉川市民交流センターおあしすについてはこちら

おあしすの休館日を教えてください。
休館日は、毎月第1、第3水曜日（祝日に当たる場合はその翌週）です。
ご確認のうえ、お越しください。
なお、年末年始の休館日は、12月28日から1月3日までです。
おあしすを利用したいのですが、直接行かなければなりませんか？
申請は、窓口で行っていただきますが、空き情報は「まんまるよやく」で確認することができます。
不明な点がありましたら、お電話でお問い合わせください。
おあしすは、営利目的でも使用することができますか？
利用できますが、施設使用料が5倍になります。ただし印刷室のみのご利用はできません。
おあしすは、市外の人でも利用することができますか？
5市1町にお住まいの方なら、同一料金で利用することができます。
なお、5市1町にお住まいでない方は、通常の2倍の料金でご利用いただけます。
5市1町とは…吉川市、草加市、越谷市、八潮市、三郷市、松伏町
おあしすでワード・エクセルを使用できるパソコンの貸出しは行っていますか？
申し訳ありませんが、ワード・エクセルを使用できるパソコンの貸出しは行っておりません。
喫煙はどこでできますか？
おあしす館内は全面禁煙です。喫煙場所は多目的ホール側屋外に設置しておりますので、ご利用ください。

吉川市立図書館についてはこちら

1 、施設について
図書館の休館日はいつですか？
定休館日： 市立図書館 水曜日
  視聴覚ライブラリー、中央公民館図書室 月曜日
  旭地区センター図書室 月曜日・火曜日

定例休館日が祝祭日にあたる場合は開館とし、後日振替休館となります。
また、特別整理期間（蔵書点検）、年末年始が休館となります。
※各図書館（室）により、休館日が異なりますので、「休館日カレンダー」でご確認ください。

勉強できる場所はありますか？

<市立図書館>
読書室をご利用ください。車椅子用の席を含め、約100席あります。
どなたでも自由にご利用いただけますが、持ち込みのパソコン、電卓を使用される場合はパソコン利用席をご利用ください。

<視聴覚ライブラリー>
3階に勉強机16席とテーブル席（6席）があります。どなたでも自由にご利用いただけます。
持ち込みのパソコンで電源を使用する場合は２階カウンターにて申請してください。
電気使用料として1時間50円いただきます。
インターネットを利用したいのですが？
<市立図書館>
検索用のパソコンを2台設置しています。AVカウンターで利用の申込みをしてください。
1回30分のご利用となります。ワード・エクセルは使用できません。
また、CD-ROMやUSBなどの外部記憶媒体の使用はお断りしております。持ち込みのパソコンを使用する場合は、パソコン利用席をご利用ください。印刷（プリント）は、白黒1枚10円、カラー1枚20円です。

<視聴覚ライブラリー>
パソコンを2台設置しています。
使用料として1時間50円いただきます。
ワード・エクセルが入っていますが、CD-ROMやUSBなどの外部記憶媒体の使用はお断りしております。
印刷（プリント）は、白黒１枚10円、カラー1枚20円です。
パソコン室で無線LANの接続サービスは利用できますか？
LANケーブル・無線LANの設備はありません。市立図書館のみ無線LAN設備を完備しております。
コンセントはご利用いただけますが、パソコン以外のコンセントの使用は固くお断りします。
コピーはできますか？
著作権法第31条の規定に基づき、吉川市立図書館所蔵の資料で、調査・研究目的の場合に限り、コピーすることができます。
コピーできるのは資料の半分以下、1ページにつき1枚までとなります。
レファレンスカウンターにて、図書館資料複写申込書を提出してください。
サイズ カラー 白黒
B5 50円 10円
A4
B4
A3 100円

また、新聞・雑誌の最新号など、コピーできない資料もありますので、詳しくはスタッフにおたずねください。
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2、利用者登録・パスワードについて
図書利用カードをつくりたいのですが？
市内の図書館（室）カウンターで利用登録をし、カードを発行します。
必ずご本人が来館ください（ご本人が来館されていない場合は発行できません）。
図書利用カード申込書と住所氏名が確認できるもの(免許証・保険証など)が必要です。
利用登録の対象者
吉川市、越谷市、草加市、八潮市、三郷市、または松伏町に通勤通学している人。野田市、流山市在住の人。
※通勤通学している人は、通勤通学先の住所が確認できるものをお持ちください。
子どもでも図書利用カードはつくれますか？
0歳から発行できます
必ずご本人が来館ください（ご本人が来館されていない場合は発行できません）。
図書利用カード申込書と住所氏名が確認できるもの(保険証など)が必要です。
図書利用カードを失くしてしまったのですが？
仮図書利用カードを発行しますので、図書館（室）カウンターに図書利用カード申込書を提出してください。
仮図書利用カードを3か月間使用していただき、3か月経過後に改めて再発行いたします。
図書館（室）カウンターにて発行します。図書利用カードを提示ください。
パスワードは5桁の数字で発行されますが、図書館内の検索機（OPAC）
または、ホームページの利用照会から変更する事ができます。
セキュリティの観点から、変更して利用されることをおすすめします。
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3、貸出・返却について
貸出の延長をしたいのですが？

貸出期間中、1回のみ貸出期間を1週間延長することができます。
ホームページの利用照会の画面より延長できます。貸出日から8日後に「貸出延長」のボタンが表示されます。
また、電話でもお受けしておりますので、各図書館（室）へご連絡ください。

※次の場合は延長できませんので、ご注意ください

・次の予約が入っている場合
・市外の図書館から借り受けた資料（相互貸借資料）
・貸出期間の過ぎている資料がある場合
・すでに1度延長している場合
・絵画

借りている本の返却日を忘れてしまった・借りている本が何冊あるか忘れてしまった
「利用照会」の貸出一覧より確認できます。
また、電話でもお受けしておりますので、各図書館（室）へご連絡ください。
※貸出中の資料の確認は必ずご本人が行ってください。個人の情報は本人以外にはお教えできません。
市立図書館で借りた本を視聴覚ライブラリーで返してもいいですか？
返却できます。
市立図書館、視聴覚ライブラリー、中央公民館図書室、旭地区センター図書室の4館は連携して図書館業務を行っています。
市内４館（室）で借りた資料は、市内４館（室）のどちらでも返却できます。
図書館(室)が閉まっているときは、「ブックポスト」をご利用ください。
※CD、DVDは破損する恐れがありますので、返却カウンターへお返しください。
借りた本のページがとれてしまった（破れてしまった）のですが
とれてしまったページと本を、図書館にお持ちください。
修理専用のテープやのりで補修しますので、ご自宅でテープを貼るなどの修理は不要です。
また、水などで濡れてしまった場合は、そのままの状態でなるべく早く図書館へお持ちください。
※資料の状態によっては、弁償をお願いすることがあります。まずは、各図書館・図書室へご連絡ください。
借りた本を失くしてしまったのですが
まずは、紛失届をご提出ください。
基本的には同じ本を購入し、返却していただきます。
同じ本が購入できない場合は、同程度の金額の代替え本を指定させていただくことがあります。
ご相談ください。
また、資料をひどく汚損、または破損してしまった場合も同様となります。
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4、予約・リクエストについて
資料の予約をしたいのですが
各図書館・図書室のカウンターへ、リクエストカードを提出してください。
また、ホームページからも「資料の検索・予約」ができます（パスワードが必要です）。
※資料検索画面からご予約の場合、カートに保存をしただけでは予約が完了していません。必ず予約登録をしてください。
※電話での予約・リクエストは承っておりません。
上下・多巻など続きものの資料を予約したいとき
順番予約をご利用ください。
リクエストカードの場合→記入時に順番予約を指定。
Webから予約する場合→予約する資料を「予約カート」に登録し「順番を指定する」で受取りの順番を指定。
※順番予約とは、上下巻やシリーズ本を順番に読めるように予約資料に優先順位をつけるものです。
次の点にご注意ください。
・ 状況により予約の順番が前後することがあります。
・ 基本的にシリーズ本をまとめてご提供するサービスではありません。
・ 予約状況により一度にご提供できる冊数が異なります。
予約の連絡をもらったが、取り置きの期限日がわからない／忘れてしまった
「利用照会」の予約確保一覧より確認できます。
取り置き期限日を過ぎるとキャンセルになりますので、ご注意ください。
また、お電話でもお受けしておりますので、各図書館（室）へお問い合わせください。
探している本が吉川市内の図書館にないのですが
各図書館（室）のカウンターへ、リクエストカードを提出してください。
※吉川市内の図書館に所蔵のない資料は、市外の図書館から借り受けるか、購入するかを検討し、できる限りご要望にお応えします。
※市外の図書館から借り受ける場合は日数がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※発売前の本をリクエストすることはできません。
※資料によっては提供できない場合もございます。
予約及びリクエストカード（PDF） 予約及びリクエストカード（Excel） リクエスト受付フォーム
予約連絡のメールが届かないのですが
次の点を確認してください。
･登録のアドレスに間違いはありませんか？「利用照会画面」で確認ください。
　例：メールアドレスを変更した。または、「-」や「.」の位置が違う、大文字が小文字で登録されているなど。
･迷惑メール受信拒否の設定（ドメイン指定など）をしていませんか？
図書館からのメールは、送信専用アドレス<library@lib.yoshikawa.saitama.jp>から送信されます。
受信を許可する設定に変更してください。
・図書館システムからはRFCに準拠していないメールアドレスへのメール送信ができませんのでご注意ください。
以下のようなメールアドレスが該当します。
例）.abcd@OOOO.ne.jp
abcd.@OOOO.ne.jp
Ab..cd@OOOO.ne.jp
/e_e/@OOOO.ne.jp
ピリオド、ドットをアドレスの最初や最後に設定する
ピリオド、ドットをアドレス内で連続して使用する
スラッシュ「/」、カンマ「，」、アンド「＆」、シャープ「#」などの記号をアドレス内で使用する
※　RFCとは、インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETFが正式に発行する文書。
予約の連絡方法を変更したいのですが
各図書館・図書室のカウンターで変更いたします。また、電話でも承ります。
・メールアドレスのご登録のある方は、基本の連絡方法がすべて「メール」となっています。
メールアドレスを変更されたい方はホームページの「利用照会」より、アドレスの変更をお願いします。
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5、資料の検索について
所蔵の視聴覚資料の一覧が見たいのですが？
資料検索画面のメインメニューの「図書館おすすめ」から、LD（館内用）、DVD（館内用･貸出用）、新着ＣＤの一覧がご覧いただけます。
6、その他
本を寄贈したいのですが
本の寄贈は受け付けております。

以下の点をご理解いただいたうえで、市立図書館へお持ちください。
※下記の資料は、寄贈の受け取りができません。
･ 破損、汚損や書き込みのある資料
･ 発行年月日が古く、資料としての価値が低いと思われるもの
･ DVDなどの視聴覚資料
･ 百科事典、参考書・テキスト類、雑誌など
※寄贈後の資料の取り扱いについては、図書館に一任ください。
リサイクル図書として、活用させていただく場合もあります。
※一度、寄贈された資料は返還できません。

住宅地図はありますか？
吉川市、三郷市、越谷市、草加市、八潮市、松伏町、野田市１（野田）、野田市２（関宿）、流山市のゼンリン住宅地図を所蔵しています。
市立図書館でご覧いただけます。
また、吉川市の住宅地図は各図書室でもご覧いただけます。
過去の新聞を読みたいのですが
新聞は1年間保存です。それより以前のものは縮刷版をご利用ください。
電話帳はありますか？
市立図書館で全国の電話帳が閲覧できます。
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